给旅游部长的一封信:
亲爱的旅游部长你好,你可知道正当你兴高采烈地宣布去年(2009年)共有两千三百万游客到访马来西亚的同时,部分到访的旅客可能从此不会踏足马来西亚?
正当旅游部大肆宣传,希望旅客到访马来西亚旅游的同时,一些旅客认为马来西亚的人民并不像政府宣传般的那么“亲旅客”。而且有些游客来到马来西亚之后,很可能就没有明天了!
(那“蒙古游客”的故事好像没下文了??) 更有者认为,他们的生命在游访马来西亚的时候,特别的脆弱;特别的危险!可能一不小心会血流成河,因为马来西亚的小偷很暴力!
Case 1
茨场街(Petaling Street)向来是马来西亚的著名旅游热点,销售五花八门的货品且很有当地特色。我一中国朋友到访那儿之后,对我说“我感觉马来西亚的人民都好恐怖” ,因为在那一条人来人往的街道,竟然有人胆大包天到强逼游客购买自己的货品,就因为那游客朝他们的摊位望多几眼,而且是一大群的人用凶神恶煞的眼神,恨不得把你吃掉的语气,威胁着我的朋友和他的女友(一群人 VS 两个人)购买他们不想要购买的货品。
结果,我的朋友被吓得不知所措,也见识了马来西亚人民的经商智慧+“和蔼可亲”,他赶紧跑回自己所下榻的酒店,定了前去新加坡的机票,隔天匆匆忙忙的离开亚洲魅力所在的马来西亚到了花园城市新加坡,毕竟那儿比较安全啦!我想问问部长大人,这是不是很讽刺呢?马来西亚的人民一向以亲切,和蔼的态度“闻名遐迩”,这是旅游局多年来的广告效应,也是我们一直极力呵护的特色之一,笑容是马来西亚人民的特色也是大家认同的。但这股特色近年来似乎名过其实了。 (可能政府一直加 Tax 吧!所以大家为了混口饭吃,所以才会那么的激烈,笑容根本就不能够当饭吃嘛!唯有“强力推销”自己的货品咯!在 Marketing 里,这种方式好像叫做“Hard Sell” 是不?谁可以提醒我,若我说错了!)
当然,我们不能一竹竿打翻整艘船,因为一部分的马来西亚人民还是很热情,亲切的,就好比我们的旅游部长啊!上任没多久,就风尘仆仆地到了世界各地去展现“马来西亚最美的笑容”
(她的那一张笑脸,就是马来西亚最好的代言了) ,还请了拿督杨的未婚男友
(那法拉利的重要人物啊!Opps...好像不是了哦!),还有闻名世界的马来西亚鞋子设计师来当我们国家的旅游大使
(我都不知道那鞋子设计大师有没有在马来西亚开分行...如果有的话,请纠正我顺便告诉我那间店面在那儿...谢谢!) ,还有...还有已经隐居香港多年的糖王也出动了
(你看看我!又忘了,人家都不是糖王了啦!人老了,就是这样的咯!) ,为马来西亚“拉客”。他将会在每一间属于他的酒店
(就是那间咯!你们知道的啦!人间天堂啊!)播放 Visit Malaysia 的短片,好让所有入住那酒店的旅客间接性的观赏到马来西亚的宣传短片。
有时候,不是想播冷水,花了那么多钱之后,我们真得可以从到访的旅客那儿收取回来吗?
(迷之音:好像可以咯!因为数据是那样显示的,而且旅游业还是国家第二大经济来源哦!) 两千三百万旅客人数这数据我们可以相信吗?我想单是新加坡就贡献了五百万旅客了咯!决不要取笑哦!因为,新加坡太靠近马来西亚了,所以很多新加坡人都会到马来西亚游玩,一年来个两三次并不出奇啊!所以只有大约四五百万人口的新加坡绝对是我们的旅客来源大国!而且,他们很喜欢到 JB 购买日常用品的嘛!我想问那也算是旅游吗
?(迷之音:是啦!是啦! shopping 也是旅游的一种嘛!) 那为什么我们的人民还这样“有文化”,待客之道如此的 special??你说是不是呢...旅游部长?(如果不是的话请你原谅,恕我无知且胡乱猜测)
Case 2
我的中国朋友还说,来到马来西亚的海关时,我们的海关人员真的“很友善”,也很会照顾自己的未来,一开口就要 US$100,不然我的朋友到了马来西亚也别想从关口走出来,享受这里浓浓的“人文气息”,而且拿了钱之后,海关人员还笑笑得说了一句 “It's an expensive trip?”,真的很 expensive 咯!之后,应该也没多少人会来到这里付那么贵的过路费了!因为 US$100 拿去捐给孤儿,那孤儿还会和你说谢谢;给了我国海关,只会得到一句欠揍的废话!
不过我那朋友到挺可爱的,他想在今年到访 Langkawi,所以我把部落格的 link 给了他,想说我有一些资料希望能够帮助他。而他看似兴致勃勃地想要再次到访,虽然之前有着很多不美好的回忆。马来西亚真的是亚洲魅力所在哦!因为大家总爱把马来西亚当作重要的旅游景点
!(就好比孤单星球啊!还有很多旅游杂志都把马来西亚列入值得旅游的名单)。所以,大家都愿意再来,给马来西亚多一次机会。那么我们应该好好珍惜不是吗?而这也只是单一个案,可能更多人已经下定决心,死都不要来马来西亚了,who knows?所以,要搞好旅游业是不是先要培养有文化+低犯罪潜意识的人民啊?还有那些外劳,黑人是不是可以 import 少一点呢?前前首相都说了,我们的国家喜欢引进“没脑的人”,输出“有脑的人”,当时我以为这影响涉及的成面只在与医生不足,专业人事不足,外资却步而已,没想到旅游业也深受打击??
(当然,输出“有脑的人”影响是很大的!往往无法估计,旅游部长你认为呢?)
我还记得那中国朋友要我把这件事情转告我们的执政政府。哇!这朋友太看得起我了吧!我能够做些什么呢?我只不过是庶民一个,而且还在大学里挣扎求存的过日子,我那一票投了进去,等于每投(因为毫无影响力啊!)我又不姓翁,不姓蔡,不姓廖!我的名字也没有“bin” 这个字,我可以做些什么啊?说起来,我死在路边也没人会多看我一眼(除了我的家人朋友之外),我很为中国朋友不平,我很想为他讨回公道,我更希望他能常来马来西亚游玩,可是我能做些什么?旅游部长你博学多才,可以教教我吗?
毕竟这些事情也并不是第一次发生了,很多旅客都投诉过,可是都徒劳而终啊!所以我想说,在我这小之又小的网络园地里反映这件事,希望我们的旅游部长可以看见,从而解决这件事情!因为我知道我们的旅游部长很喜欢看 blog 的,昨天才发表了一则新闻,说着要对付一位侮辱他的儿子以及她本人的部落客。希望我没侮辱到任何人...应该没有 hor?
哎哟,中国朋友啊!我可是为了你豁出去了,要是有一天你看见我的部落格好久都没 update...我想我应该是因为 ISA 所以吃牢饭了。所以请记得,不管以后在马来西亚面对多么恶劣的人民,也要常到监狱看望我哦!
也谢谢旅游部长你花了那么长的一段时间来阅读这封信,希望您别生气。
p/s: 这封信没地址,没信封,也没邮票。可是,我还是很想寄出去,我希望这么做不会把自己的下半辈子也一起寄出去!因为我真得觉得,马来西亚是个漂亮的国家,不值得因为这些事情而被染上污名。所以我必须让大家知道这件事情,也请有关单位正视此事;人民或许管不了,可是海关总管得了吧!那么为了我们的旅游收入,是不是应该更有效的管理各单位呢?要不然,很多人还是会来马来西亚的,只是那是第一次,也是最后一次了。